Andre M. Schmutte
Total Quality Management im Krankenhaus
Paperback Duits 1998 1998e druk 9783824466849
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Samenvatting
Vor dem Hintergrund der aktuellen Qualitätsdiskussion im Gesundheitswesen präsentiert der Autor mit dem Total Quality Management einen unternehmerischen Führungsanspruch, der die Anforderungen der Mitarbeiter und Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Specificaties
ISBN13:9783824466849
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:372
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:1998
Hoofdrubriek:Leiderschap, Strategisch management, Algemeen management
Lezersrecensies
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Inhoudsopgave
I Einleitung.- II Rahmenbedingungen.- III Total Quality Management.- IV Marktforschung zur Erfassung von Kundenpräferenzen und Kundenurteilen.- V Kommunikation der Leistungsqualität.- Zusammenfassung.- Verzeichnisse.- Literatur.- 1 Gesetzestexte (auszugsweise).- 2 Leitlinien von Fachgesellschaften.- 3 Adressen.- 4 Formulare.- Stichwortregister.
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