Me, myself & AI is een praktisch boek van gedragspsycholoog & AI-expert Sanne Cornelissen. Ze helpt om AI onderdeel te maken van je werkdag. Ze introduceert de ‘Shortcut-methode’ in drie stappen en combineert gedragspsychologie met voorbeelden en tools.
toegankelijk
Het boek is erg toegankelijk doordat Cornelissen geen ingewikkeld jargon gebruikt en kort en helder uitlegt. Voor gevorderde AI-gebruikers mist het echter wel diepgang, zoals uitleg over geavanceerde instellingen en complexere strategieën.
gedragswetenschap
Cornelissen laat niet alleen zien wat je allemaal kunt met AI, maar gaat ook in op de vragen: hoe start je met AI én hoe zorg je ervoor dat je het blijft gebruiken? Deze benadering vanuit de gedragswetenschap – om in drie stappen toe te werken naar een fase waarin AI een gewoonte wordt en structureel onderdeel van je werk – stelde mijn geduld enigszins op de proef. In dit deel van het boek gaat het namelijk nauwelijks over concrete toepassingen van AI en worden sommige ideeën en argumenten vaak herhaald.
bruikbaar startpunt
Dat wordt gelukkig later goedgemaakt. Het boek bevat concrete stappen, praktische voorbeelden en overzichtelijke tools. Je krijgt iets om direct mee aan de slag te gaan, en alles is geschreven in een motiverende toon die je zegt dat je gewoon kunt beginnen, zonder dat je eerst alles hoeft te begrijpen. Tot slot is er aandacht voor de valkuilen van AI en voor de vaardigheden die in de toekomst belangrijker worden.
Me, myself & AI is geen ultiem naslagwerk voor techneuten, maar het is precies wat het wil zijn: een bruikbaar startpunt om structureel slimmer en leuker te werken met AI.
Over Mark Scheijde
Mark Scheijde is Team Lead Customer Service en is vanaf 1998 werkzaam in de contactcenterbranche.