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Pagina 137 van 3.737 resultaten

Isabel Matthes

Erfolgsfaktoren des Sportsponsorings bei Großereignissen

paperbackDuits9783834908896 11-4-2008

Frank Huber, Isabel Matthes, Lars Dreckmeier und Holger Schunk richten den Fokus ihrer Untersuchung auf einen Einstellungstransfer von einem Großevent auf den Sponsor. Meer

79,49

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Benjamin Ballensiefen

Preisaktionen bei Verkehrsdienstleistungen

paperbackDuits9783834908926 26-6-2008

Benjamin Ballensiefen untersucht, ob und in welchem Maße Preisaktionen einen Beitrag zur Verbesserung der Preiswahrnehmung und -beurteilung leisten und somit zur Steigerung der Kundenloyalität beitragen. Meer

85,10

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Kommunikationsmanagement im Wandel

gebondenDuits9783834909138 15-5-2008

Repräsentative Forschungsarbeiten des =mcminstitute aus Anlass des 10jährigen Bestehens des Instituts für Medien- und Kommunikationsmanagement der Universität St. Meer

79,49

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Markus Blut

Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung

paperbackDuits9783834909183 12-6-2008

Markus Blut untersucht die Kundenbindung durch Wechselkosten. Als Ergebnis stellt er fest, dass es zur Beurteilung der Bindungswirkung von Wechselkosten erforderlich ist, das tatsächliche Verhalten der Kunden zu betrachten und auf Basis einer mehrdimensionalen Konzeptualisierung der Wechselkosten, neben den direkten Effekten auch die indirekten und moderierenden Wirkungen sowie die Wirkungsunterschiede zwischen den Wechselkosten zu betrachten. Meer

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Gunnar Markert

Weiterempfehlung als Marketingziel

paperbackDuits9783834909299 24-4-2008

Gunnar Markert untersucht, welche Maßnahmen von Unternehmen und welche persönlichen Motive der Kommunikation zu Weiterempfehlungen führen. Mit einem auf empirischen Ergebnissen aufbauenden Konzept liefert der Autor konkrete Vorgaben zur Messung und zur effizienteren Steuerung der Weiterempfehlung innerhalb eines Managementprozesses. Meer

85,10

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Mathias Droll

Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung

paperbackDuits9783834910332 15-5-2008

Mathias Droll untersucht die Erfolgsauswirkungen und die Implementierungsvoraussetzungen der Kundenpriorisierung branchenübergreifend bei über 300 Unternehmen. Meer

79,49

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Sabine Jaritz

Kundenbindung und Involvement

paperbackDuits9783834910363 24-4-2008

Sabine Jaritz untersucht den Zusammenhang von (Low) Involvement und Kundenbindung. Auf Basis theoretisch-konzeptioneller Überlegungen stellt die Autorin ein Kundenbindungs-Modell auf und überprüft es anschließend mit Hilfe einer empirischen Erhebung. Meer

73,89

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Ariane Stenglin

Commitment in der Dienstleistungsbeziehung

paperbackDuits9783834910387 28-7-2008

Ariane von Stenglin entwickelt ein integriertes Erklärungs- und Wirkungsmodell des Commitment im Dienstleistungskontext und leitet unter Berücksichtigung einer affektiven, normativen und kalkulatorischen Dimension des Commitment-Konstrukts Hypothesen über dessen Einflussfaktoren und die Konsequenzen für das intendierte Käuferverhalten ab. Meer

68,28

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Philipp Wohland

E-Commerce-Geschäftsmodelle im deutschen Tourismusmarkt

paperbackDuits9783834910394 15-7-2008

Auf der Basis einer umfassenden Fallstudienanalyse von ausgewählten E-Commerce-Geschäftsmodellen im deutschen Tourismusmarkt sowie unter Rückgriff auf Methoden der Strategielehre untersucht Philipp Wohland Wettbewerbsvorteile von einzelnen Geschäftsmodellen und erklärt dadurch ihren Erfolg. Meer

73,89

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Susanne Stingel

Tarifwahlverhalten im Business-to-Business-Bereich

paperbackDuits9783834910400 12-6-2008

Susanne Stingel zeigt, welche Tarife Geschäftskunden wählen und dass Tarifwahl-Biases auch in diesem Kontext auftreten. Als nachweislich relevante Ursachen identifiziert sie die Einschätzung bzw. Meer

79,49

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Burkhard Scheer

Nutzenbasierte Marktsegmentierung

paperbackDuits9783834910417 11-12-2008

Burkhard Scheer erweitert den klassischen Ansatz der „benefit segmentation“ um eine Betrachtung der Wirkungsbeziehungen, die zwischen den Marketing-Aktivitäten der Hersteller und den Nutzenwahrnehmungen der Konsumenten bestehen. Meer

79,49

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Impulse für die Markenforschung und Markenführung

paperbackDuits9783834910462 25-11-2008

Der Band umfasst die besten Beiträge des II. Markentages in überarbeiteter und erweiterter Form. Die Beiträge aus den Gebieten „Markenwirkungen: Konsumenten und ihre Marken“, „Markenführung: Effektives und effizientes Management von Marken“ und „Markenkontexte: Markenpolitik jenseits von Konsumgütern“ setzen neue Impulse für die Markenforschung und die Markenführung. Meer

73,89

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Doreén Pick

Wiederaufnahme vertraglicher Geschäftsbeziehungen

paperbackDuits9783834910691 14-8-2008

Im Rahmen des Managements von Kundenbeziehungen stellen immer mehr Unt- nehmen fest, dass ein großer Teil ihrer bisher loyalen Kunden die Geschäftsbeziehung abbricht, zu Wettbewerbern wechselt oder auch ganz als Marktteilnehmer ausscheidet. Meer

79,49

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Managed Services

gebondenDuits9783834910721 15-9-2009

Die Autoren analysieren die aktuellen IT-Sourcing-Strategien und beleuchten diese mithilfe von Fallbeispielen vor dem Hintergrund des Chancen- vs. Risiko- und Nutzen- vs. Meer

101,92

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Besser erklären, mehr verkaufen

paperbackDuits9783834910738 15-9-2009

Dieser "Ratgeber für Fachchinesen" zeigt, wie der Verkauf technischer Produkte ohne "Techno-Latein" funktioniert. Die Autoren gehen auf die typischen Probleme beim Verkauf komplexer Lösungen ein und beschreiben Strategien für das Beratungsgespräch zum Teil auf humorvolle Weise. Meer

57,06

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Ina Garnefeld

Kundenbindung durch Weiterempfehlung

paperbackDuits9783834911360 25-11-2008

In durchgeführten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen. Meer

73,89

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Jörg Hölzing

Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung

paperbackDuits9783834912190 28-7-2008

Jörg A. Hölzing untersucht die Entwicklung der Kano-Theorie im Marketingkontext und stellt mit der Opponent-Process-Theory einen Ansatz vor, mit dessen Hilfe eine theoretische Fundierung der Kano-Theorie möglich ist. Meer

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Heinz-Werner Nienstedt

Erfolgsfaktoren von Markenerweiterungen in der Zeitungsbranche

paperbackDuits9783834912282 28-8-2008

Die Autoren analysieren die Erfolgsfaktoren der Markenerweiterung von Zeitungen. Sie zeigen, dass der Erfolg wesentlich von der Stärke der Muttermarke und dem Produktfit abhängt und dass Stammleser weniger offen gegenüber Markenerweiterungen sind. Meer

68,28

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Stefanie Exler

Die Erfolgswirkung globaler Marken

paperbackDuits9783834912435 14-8-2008

Stefanie Exler ermittelt anhand einer umfassenden empirischen Untersuchung die Effekte globaler Marken auf zentrale potenzialbezogene, konsumentenorientierte Erfolgsgrößen. Meer

62,67

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Reklamationsmanagement als Reklame

paperbackDuits9783834912749 15-9-2009

Mit Reklamationen und Beschwerden hat jedes Unternehmen zu tun. Sie kommen auf unterschiedlichsten Wegen ins Unternehmen. Und: Jeder Kunde ist anders. Meer

62,67

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Sales zonder bullshit

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